“優(yōu)良的品質(zhì),完善的售后服務(wù)”是公司一貫堅持的市場風(fēng)格,在生產(chǎn)上我們牢把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)監(jiān)察和質(zhì)檢力度,力求將每一個不良問題消滅在萌芽狀態(tài),不使一個次品流向市場。另外,為了更好的保障用戶的利益,也為了使廣大用戶對本單位的產(chǎn)品使用的安心,省心,放心,我們公司作出如下售后服務(wù)承諾:
第一:技術(shù)培訓(xùn):為了保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),我公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試工作,并由技術(shù)人員現(xiàn)場培訓(xùn)至客戶方操作人員熟練掌握為止。
第二:無償向用戶提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、解答產(chǎn)品相關(guān)的問題。
第三:保修:電器部分保修三個月,機(jī)械部分保修一年,人為或需方操作不當(dāng)事設(shè)備損壞的不在保修的范圍之內(nèi),終身保養(yǎng)及維修。凡保修期以后的維修,公司收元件配件的成本及基本費(fèi)用,
第四:在接到用戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來電、信函、口頭通知)后,立即派出售后服務(wù)相關(guān)人員赴現(xiàn)場處理解決問題。
第五:牢固樹立用戶就是上帝,一切為用戶著想的思想,及時、認(rèn)真、講究信譽(yù),做到確保用戶滿意。
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